Se elaborará un Informe sobre derechos, riesgos, intereses, preferencias, tendencias o patrones de consumo de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, en el cual se presentará los hallazgos más importantes derivados de las encuestas realizadas a usuarios para detectar sus intereses, patrones de consumo y niveles de satisfacción. Este informe incluirá una compilación de las líneas de acción ejecutadas por el IFT en beneficio de los usuarios, los retos que significó la ejecución de las mismas, así como los proyectos destinados a lograr una efectiva protección de los derechos de los usuarios durante 2017.

Nota: NA significa No aplica

** T1 - Primer Trimestre, T2 - Segundo Trimestre, T3 - Tercer Trimestre, T4 - Cuarto Trimestre